衛生福利部舉辦106年度全國績優志工團隊選拔活動，雪霸國家公園志工團隊在複審選出26個績優志工團隊中，獲選106年度全國績優志工團隊，衛生福利部在12月5日國際志工日當天，邀請總統蔡英文表揚志工夥伴，本處由副處長鄭瑞昌及志工聯誼會會長張宏哲率志工出席接受表揚。

雪霸處表示，雪霸國家公園屬於高山型國家公園，為強化國家公園解說與環境保育功能，並因應服務內容的差異，雪霸處於民國82年甄訓第1期解說志工，84年甄訓第1期保育志工，先後共甄訓志工600餘人。

雪霸志工們近年來有許多多元化的創新服務方案，如保育志工在山區容易迷途點設置螢光路標及步道標記，改善太陽能電力讓山屋更省電也更明亮，與Google合作拍攝步道及山莊街景，讓民眾在家動動手指，就可以看到雪霸山區環境及山屋設施；解說志工則除了要有靠嘴巴吃飯的本事，雙手也要會操作手偶及布袋戲，甚至還要化身為蝙蝠俠，帶領遊客攀上樹冠觀察自然生態。

20多年來，雪霸志工們協助管理處，推動生態保育、環境維護、觀光遊憩、導覽解說等工作，服務時負責認真、親切周到、以客為尊的態度，深受各界遊客的稱讚與肯定，到目前仍然鍥而不捨，堅守崗位的志工有342人。此次獲得106年度全國績優志工團隊之殊榮，更是肯定雪霸國家公園志工團隊20餘載的志工服務工作。